Интернет-магазин “7 Дверей” предоставляет гарантию на все продукты, которые мы продаем:
- На полотно, наличники и другие компоненты дверей гарантия от производителя. Она касается качества непосредственно изделий и их соответствия замерам, указанным в заказе.
- На работу по установке тоже есть гарантия при условии, что замер и монтаж выполняли специалисты нашего магазина.
Если в течение этого срока вы обнаружили недостатки, связанные с нехваткой на производстве, они будут устранены в рамках гарантии.
Возврат или замена товара ненадлежащего качества
Если во время осмотра товара вы заметили дефект, этот факт нужно задокументировать в присутствии сотрудника транспортной компании или нашего курьера. Они ставят свою подпись. Дальше вам необходимо обратиться к менеджеру. Мы приложим максимум усилий, чтобы в кратчайшие сроки исправить ситуацию.
Обратите внимание, что повреждения при хранении у вас на объекте или повреждения при установке посторонними мастерами не являются основанием для возврата или замены двери. Поэтому внимательно осматривайте товар, когда он будет доставлен.
Возврат или замена товара надлежащего качества
Согласно “Закону о защите прав потребителей” Украины, статья 13, пункт 5, потребитель не может расторгнуть договор, заключенный на расстоянии, если договор касается изготовления или переработки товара по заказу потребителя, то есть если товар не может быть продан другим лицам или может быть продан только с существенными финансовыми потерями для продавца ( исполнителя). Изготовление двери на заказ относится именно к такому случаю.
Подробнее о гарантии и возврате дверей узнайте у менеджеров нашего интернет-магазина.
